創新服務機制解決商務樓防盜難題

　　黃浦區是上海市的中央商務區，共有商務樓宇146幢，入駐企業品質優良，對區域經濟具有重大的貢獻。僅去年稅收排名前30的重點樓宇中，入駐的世界500強企業有80余家，外資跨國地區總部有40余家。今年上半年,稅收過億的樓宇就有10幢。隨著商務樓宇經濟的發展，所產生的經濟效益和社會效益日益顯現，但也帶來了安全防范管理問題。如何確保這些樓宇的“一方平安”？黃浦區結合“樓宇黨建”推出創建“平安商務樓”工作，三年來，實施了“送水、快遞、推銷商品、綠化養護四統一”工作，確保了商務樓一方平安。

　　區有關職能部門在調查中發現，商務樓的出入人員中每天除入駐單位員工外，還有相當一部分送飲用水、送取快件、推銷產品等外來流動人員。有些“梁上君子”、不法之徒混跡其中，伺機入室盜竊作案，給商務樓的安全帶來了較大的隱患。一個流竄商務樓作案數十起的盜賊被警方抓獲后坦言“白領們根本沒有防范意識，下手作案太容易了。”

　　據分析，在“樓宇竊案”中，約有75%為外來服務型流動人員作案。但是，不少商務樓物業管理部門擔心，如果對此類人員采取禁止或限制其進出措施，可能會影響到入駐單位的日常工作，從而遭到客戶投訴，甚至降低出租率。為了解決這一難題，區有關職能部門充分聽取物業管理部門和入駐單位意見，經多次研討和論證，探索出一套寓管理于服務之中的商務樓安全防范工作新機制。

　　金陵大廈是一幢多業主共用的涉外商務樓，自創建“平安商務樓”以來，區綜治辦會同區公安分局、區房地局在街道積極支持參與下，與物業管理部門一起，推出了“四統一”服務平臺：

　　統一配送飲用水。由物業部門協調入駐單位，確定一家飲用水公司統一送水到商務樓接待室，再由商務樓物業保安或其他服務人員分別送入樓內客戶單位；

　　統一收發快遞郵件。通過招投標確定一家快遞公司在商務樓設立快件服務處，負責為整幢客戶單位提供統一的收發快遞服務；

　　統一推銷商品展示。由物業安保人員引導推銷員將欲推銷的商品和名片等統一置放于接待大廳，供入駐單位和員工選取所需的商品和業務信息；

　　統一綠化養護。由一家專業公司對各辦公室的綠化進行養護。

　　新機制啟用之后，大廈內未發生一起刑事和治安案件。

　　金陵大廈“四統一”服務平臺的經驗在全區各商務樓全面推廣后，創建“平安商務樓”成為全體“白領”的自覺行動。有關方面還針對防盜防火防事故的不同要求和特點，對入駐單位加強了提高安全防范意識的教育，并以安保、涉密、涉外、財會、物業監控、安全值班等部門和人員為重點，以易發安全事故時段為重點，以國家或市、區重大活動和節假日（雙休日）為重點，及時做好安全防范、查找隱患，及時整改等檢查督促工作。