為小區(qū)防盜上把“安全鎖”
轉(zhuǎn)眼又到年關(guān)，每年這段時(shí)間都是小區(qū)里盜竊事件發(fā)生的高頻時(shí)期，有關(guān)小區(qū)被盜的新聞屢見(jiàn)各種媒體。而在被盜問(wèn)題的賠償上，物業(yè)與業(yè)主鬧糾紛的事件也是家常便飯，成了市民們見(jiàn)怪不怪的事兒。業(yè)主要求物管負(fù)起責(zé)任，而物業(yè)卻認(rèn)為無(wú)法核實(shí)責(zé)任歸屬。
那么，在小區(qū)防盜問(wèn)題上，該由誰(shuí)來(lái)為其上起一把“鎖”？記者走訪了眉山城區(qū)幾類小區(qū)發(fā)現(xiàn)，不同小區(qū)的治安問(wèn)題各不相同，物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系也不相同，而圍繞防盜等治安問(wèn)題，市民們也給出了不同的建議。
老小區(qū)：“三無(wú)”狀態(tài)下，小區(qū)防盜路艱難
在眉山老城區(qū)，處于沒(méi)有物業(yè)、沒(méi)有保安、沒(méi)有大門的“三無(wú)”狀態(tài)下的小區(qū)為數(shù)不少。這些老小區(qū)，由于建設(shè)年代久遠(yuǎn)，很多公共安全設(shè)施沒(méi)有裝置或者早已形同虛設(shè)。老小區(qū)里沒(méi)有電子眼，沒(méi)有路燈、沒(méi)有防盜門，即使有防盜門，防盜系統(tǒng)也失去功效，有的甚至連車棚有沒(méi)有。有的開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)樓房時(shí)，為最大限度賺錢，將樓下變成門面房，樓上作為住宅房。于是，噪音、盜竊成為居民們的煩心事，存在的治安隱患成為市民反映最集中的問(wèn)題。
“在我們這小區(qū)，任何外來(lái)車輛和人員都可以自由進(jìn)入，來(lái)的人太雜了，偷盜自然就多了！”家住城區(qū)大北街附近的居民張先生告訴記者，由于小區(qū)里屢屢發(fā)生電動(dòng)車、自行車被盜事件，他不得不每天都把自行車搬到五層樓的家中。小區(qū)居民曾想過(guò)聘請(qǐng)守門人，但卻存在兩點(diǎn)困難：一、不能為其提供住所，二、居民們對(duì)聘用費(fèi)用達(dá)不成一致。這件事便一直耽擱下來(lái)。
有的老小區(qū)情況稍好些，有門衛(wèi)守衛(wèi)。但記者發(fā)現(xiàn)，這些守衛(wèi)小區(qū)安全的人卻以老年人居多�！叭绻嬗龅搅诵⊥祷蛘叽跬�，我們的老年守門人能斗得過(guò)嗎？”家住花草街的李大姐說(shuō)出了自己的疑慮。
在如何解決老小區(qū)被盜的一系列治安問(wèn)題上，成立物業(yè)公司、建設(shè)封閉型小區(qū)、完善小區(qū)安全設(shè)施成了居民們的心聲。然而，無(wú)人牽頭組織、費(fèi)用從何而出以及開(kāi)發(fā)商遺留下來(lái)的問(wèn)題無(wú)人買單成了小區(qū)治理難的幾大障礙。
“在這樣的情況下，只能提醒居民們自己多加強(qiáng)防范啦！”李大姐說(shuō)。
新小區(qū)：業(yè)主被盜責(zé)任誰(shuí)定？
與老小區(qū)相比，新小區(qū)的安全設(shè)施、物業(yè)管理等各方面都相對(duì)完善。小偷進(jìn)入一戶人家，需要經(jīng)過(guò)重重“關(guān)卡”，小區(qū)的總大門、單元門、自家的防盜門。不過(guò)，這樣一套看起來(lái)似乎密不透風(fēng)的防盜系統(tǒng)，仍然存在著漏洞。
“家里防盜門鎖得好好的，可是小偷竟然從窗子里爬了進(jìn)來(lái)，保安人員也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)��！”家住城南某小區(qū)的居民張女士回憶起不久前家里被盜的事件，顯得很氣憤。張女士一家人是在2006年入住這個(gè)小區(qū)的。小區(qū)有專門的物管公司，按照要求，保安人員要負(fù)責(zé)守門、隔時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏等等。
本以為家住三樓，住得高不怕偷，張女士并沒(méi)有在陽(yáng)臺(tái)和窗子上安裝防護(hù)欄�？墒恰暗栏咭怀摺⒛Ц咭徽伞保⊥稻谷豁樦粯呛投䴓亲舻姆雷o(hù)欄上爬進(jìn)了張女士的家門�！爱�(dāng)時(shí)就我和女兒兩個(gè)人在臥室，就聽(tīng)到家里有輕微的走動(dòng)聲，但我怎么敢叫喊呢？”張女士說(shuō)，她只有在擔(dān)驚受怕中等待小偷離去，然后才對(duì)外求救。
“小區(qū)保安不是都要進(jìn)行巡邏嗎？為什么聽(tīng)到我求救后反應(yīng)那么慢? 還有，小偷應(yīng)該是從旁門爬進(jìn)來(lái)，為什么保安就沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？”張女士說(shuō)，小區(qū)里盜竊的事情已經(jīng)發(fā)生了很多次了，可物管公司并沒(méi)有加強(qiáng)管理，外來(lái)人進(jìn)出管理不嚴(yán)，巡邏力度也沒(méi)加強(qiáng)。
在小區(qū)被盜事件上的責(zé)任劃定也一直是業(yè)主和物管公司的矛盾。業(yè)主們普遍認(rèn)為物管公司就是要負(fù)責(zé)小區(qū)的治安，發(fā)生了被盜事件，是物管公司沒(méi)有盡到職責(zé)。而物管公司則堅(jiān)持認(rèn)為，業(yè)主被盜的責(zé)任不應(yīng)該全部歸于物管公司，業(yè)主自身防范意識(shí)不強(qiáng)也是原因。此外，對(duì)于業(yè)主被盜的物品，物管公司也不能盡信業(yè)主的一面之詞。
在新小區(qū)的治安問(wèn)題上，居民們希望，物業(yè)能夠增加小區(qū)內(nèi)巡視人員的數(shù)量和巡查次數(shù)，利用電子系統(tǒng)將小區(qū)的治安管理得更好，不給小偷可趁之機(jī)。
業(yè)主有怨言 物管收費(fèi)難
其實(shí)，在很多聘用了物管公司的小區(qū)里，物業(yè)費(fèi)用難收的問(wèn)題，造成了物管與業(yè)主矛盾愈加尖銳的多米諾骨牌效應(yīng)。
“保安沒(méi)有責(zé)任心，不加強(qiáng)巡邏，一天到晚就曉得收錢。”說(shuō)起自家小區(qū)的物管公司，很多業(yè)主都會(huì)這樣抱怨。
“有的業(yè)主都不交物業(yè)費(fèi)，我們的工資都難發(fā)，還怎么搞好小區(qū)管理？”對(duì)于業(yè)主的抱怨，物業(yè)也是一肚子委屈。某物業(yè)公司的工作人員告訴記者，在他們服務(wù)的小區(qū)里，經(jīng)常有業(yè)主不主動(dòng)交物業(yè)費(fèi)，有的一拖就是幾個(gè)月。而業(yè)主家里被盜后卻一味的要物業(yè)公司賠償，誰(shuí)愿意出這個(gè)錢？即使要賠償，對(duì)于業(yè)主丟失的物件，肯定要在公安機(jī)關(guān)對(duì)案情進(jìn)行分析后，物業(yè)才能就賠償?shù)木唧w數(shù)額進(jìn)行商議。
針對(duì)這樣的問(wèn)題，市民黃先生給出了自己的建議。物業(yè)和業(yè)主可以簽訂一份責(zé)任書(shū)，誰(shuí)交錢，物業(yè)就對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，“花錢就要得到保證，東西被偷，物業(yè)就好接受罰款，而沒(méi)有交錢的業(yè)主，物業(yè)可以對(duì)其丟失的東西概不負(fù)責(zé)，或者走法律途徑要求業(yè)主繳納該交的物業(yè)費(fèi)�！秉S先生說(shuō)。
然而現(xiàn)狀并不是如此簡(jiǎn)單。少數(shù)不交納物業(yè)費(fèi)的居民會(huì)帶動(dòng)起越來(lái)越多居民拒交物業(yè)費(fèi)，而物業(yè)一旦有做得不及時(shí)、不到位的地方，立刻又成為居民不交納物業(yè)費(fèi)的理由，而沒(méi)有費(fèi)用支撐的物業(yè)工作自然無(wú)法開(kāi)展，形成“多米諾”效應(yīng)。
“市民的素質(zhì)有高有低，高素質(zhì)的居民不能因?yàn)榈退刭|(zhì)居民而無(wú)法享受到應(yīng)有的服務(wù)，簽訂責(zé)任書(shū)就可以松開(kāi)這種不公平的‘捆綁’效應(yīng)式服務(wù)了。”黃先生說(shuō)。
記者感言：
小區(qū)防盜，需要多方合力
其實(shí)，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是物業(yè)公司還是居民，大家都有著把小區(qū)治理成溫馨、安全的理想家園。只是由于相互間的體諒和溝通不多，才遭成了雙方矛盾的一步步加大。
記得小時(shí)候的居民樓，盡管沒(méi)有保安、沒(méi)有物業(yè)，但在居委會(huì)的帶動(dòng)下，居民們?cè)谥伟矄?wèn)題上擰成一股繩，形成了很大的合力。因此小區(qū)里的治安良好。
在現(xiàn)代小區(qū)里，物管公司就相當(dāng)于原來(lái)的居委會(huì)，只是責(zé)任更重、更明顯了。所謂“在其位謀其政”，業(yè)主聘請(qǐng)你為小區(qū)服務(wù)，物業(yè)公司就要對(duì)得起收取的物業(yè)費(fèi)，把工作做扎實(shí)。而居民也必須承擔(dān)起自己的義務(wù)，按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，不要過(guò)于斤斤計(jì)較，應(yīng)把小區(qū)當(dāng)成大家庭來(lái)愛(ài)護(hù)和珍惜。當(dāng)發(fā)生盜竊事件后，心平氣和的與物管商議，根據(jù)公安機(jī)關(guān)的案情分析追究責(zé)任。而物管公司也應(yīng)該抱以最大的誠(chéng)意，對(duì)待業(yè)主被盜一事。
總之，一個(gè)和諧安全小區(qū)的形成，靠的是小區(qū)里每一個(gè)人積極、主動(dòng)的努力。
